Central de ajuda
Como o Farejo funciona.
As dúvidas mais comuns, em respostas curtas. Não achou a sua? Escreva para suporte@farejoapp.com.
Sobre os dados
De onde vêm as informações?
Só do que é público no Instagram: o perfil, quem ele segue, posts, marcações e stories abertos. O Farejo nunca pede senha e não entra em conta de ninguém.
Por que tudo é chamado de estimativa?
Porque é. Gênero é estimado pelo nome, rankings saem de sinais públicos (marcações, menções, curtidas) e a compatibilidade soma esses sinais. Nada disso prova relação, sentimento ou intenção entre pessoas.
E se o perfil for privado?
O Farejo só vê o que está aberto. Num perfil privado, quase nada aparece. O que já tinha sido guardado antes de ele fechar continua com você.
Quero tirar o meu perfil do Farejo.
Peça em Remover meu perfil. Depois de aceito, o perfil deixa de abrir no Farejo.
FarejAI (acompanhar um perfil)
O que o FarejAI faz?
Acompanha um perfil ao longo do tempo: guarda stories, compara quem ele segue entre uma coleta e outra (Rastros) e responde perguntas sobre o que guardou (Chat). No Faro de Cão a coleta é a cada 3 dias; no Faro de Detetive, a cada 1 dia.
Por que demora para aparecer a primeira mudança?
A primeira leitura é a base. As mudanças aparecem quando há uma segunda leitura para comparar — o cronômetro do FarejAI mostra quando.
Por que "deixou de seguir" aparece um pouco depois?
Porque o Farejo confirma em duas coletas antes de avisar. Às vezes o Instagram entrega a lista incompleta, e sem essa conferência apareceriam saídas que não aconteceram.
Por quanto tempo os stories ficam guardados?
Contando da publicação: Farejador + 2 dias, Faro de Cão 3 dias, Faro de Detetive 7 dias. Os que você marcar com ⭐ ficam enquanto o plano estiver ativo.
Quantas perguntas posso fazer no Chat?
Faro de Cão: 5 por ciclo. Faro de Detetive: 30 por ciclo. A mesma pergunta sobre os mesmos dados, em 24 horas, não desconta de novo.
Compra e conta
Quanto custa?
Farejador (um perfil, uso único): R$ 9,90. Farejador +: R$ 19,90 por 7 dias, sem renovação. Faro de Cão: R$ 39,90/mês. Faro de Detetive: R$ 59,90/mês.
Paguei. Como entro?
Em Entrar, use o mesmo e-mail da compra: mandamos um código na hora. Não existe senha, e o Farejo nunca entra sozinho na sua conta.
Como cancelo a assinatura?
Pelo link do e-mail de confirmação do pagamento, ou escreva para suporte@farejoapp.com que a gente ajuda. O acesso continua até o fim do período já pago.
Não quero mais receber e-mails.
Todo e-mail do Farejo tem o link "Não quero mais receber" no rodapé. Um toque e pronto.